{"id":4557,"date":"2017-06-15T17:00:22","date_gmt":"2017-06-15T07:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/thirstyaff.wpengine.com\/?p=4557"},"modified":"2017-12-20T12:43:57","modified_gmt":"2017-12-20T02:43:57","slug":"selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings","title":{"rendered":"Vendez-vous plut\u00f4t que d'aider ? Comment l'orientation client peut booster vos revenus d'affili\u00e9"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenu<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d2c81b45e7a\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #38ad9c;color:#38ad9c\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #38ad9c;color:#38ad9c\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d2c81b45e7a\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#How_Can_Customer-Centricity_Boost_Your_Earnings\" >Comment l'orientation client peut-elle augmenter vos revenus ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Loyal_Customers_Are_The_Best_Customers\" >Les clients fid\u00e8les sont les meilleurs clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Loyal_Customers_Bring_More_Customers\" >Les clients fid\u00e8les attirent d'autres clients<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#How_Does_Affiliate_Marketing_Become_Customer-Centric\" >Comment le marketing d'affiliation devient-il centr\u00e9 sur le client ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Improve_Customer_Loyalty\" >Am\u00e9liorer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Get_Personal_With_Your_Customers\" >Personnalisez vos clients<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Be_Efficient\" >\u00catre efficace<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Be_Flexible\" >Faire preuve de souplesse<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4572\" src=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-1024x682.jpg\" alt=\"marketing d&#039;affiliation centr\u00e9 sur le client gain d&#039;affiliation\" width=\"750\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-300x200.jpg 300w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-768x512.jpg 768w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/>Dans le monde des affaires, il existe de nombreuses strat\u00e9gies que vous pouvez utiliser pour commercialiser vos produits aupr\u00e8s des consommateurs et r\u00e9aliser des ventes. Ces strat\u00e9gies de marketing traditionnelles, ax\u00e9es sur les entreprises, sont depuis peu d\u00e9laiss\u00e9es au profit d'une autre strat\u00e9gie de marketing, connue sous le nom de strat\u00e9gie de marketing centr\u00e9e sur le client.<\/p>\n<p>En termes simples, une strat\u00e9gie de marketing centr\u00e9e sur le client se traduit par des m\u00e9thodes de marketing qui font le point sur les produits que les clients ach\u00e8tent le plus, puis par la cr\u00e9ation et le repositionnement de ces produits ou services en fonction des besoins des clients. L'approche centr\u00e9e sur le client part du principe que les clients satisfaits et heureux sont les meilleurs clients, alors pourquoi ne pas continuer \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 am\u00e9liorer leurs produits et services pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s afin de les rendre plus heureux et plus fid\u00e8les ?<\/p>\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing d'affiliation, qu'ils soient marchands ou \u00e9diteurs, doivent comprendre qu'une strat\u00e9gie de marketing centr\u00e9e sur le client est b\u00e9n\u00e9fique pour l'augmentation de leurs revenus. Ce sont les clients qui font la force d'une entreprise. Sans clients, votre entreprise est vou\u00e9e \u00e0 dispara\u00eetre. En adoptant une approche du marketing d'affiliation centr\u00e9e sur le client, les marchands et les \u00e9diteurs pourraient voir leurs impressions, leurs clics et leurs b\u00e9n\u00e9fices augmenter consid\u00e9rablement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Can_Customer-Centricity_Boost_Your_Earnings\"><\/span>Comment l'orientation client peut-elle augmenter vos revenus ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loyal_Customers_Are_The_Best_Customers\"><\/span>Les clients fid\u00e8les sont les meilleurs clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Lorsque les clients vous sont fid\u00e8les, ils ont tendance \u00e0 rester avec vous. Ils n'iront pas voir ailleurs, \u00e0 moins qu'on ne les ait vraiment et correctement convaincus de changer de sp\u00e9cialiste du marketing d'affiliation. Des clients fid\u00e8les avec un nombre \u00e9lev\u00e9 de clics, le plus grand nombre de visites sur le site, le plus grand nombre de conversions avec le plus grand montant d'argent d\u00e9pens\u00e9, signifient plus d'argent sur le compte bancaire de l'affili\u00e9.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loyal_Customers_Bring_More_Customers\"><\/span>Les clients fid\u00e8les attirent d'autres clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le bouche \u00e0 oreille est un outil puissant pour diffuser des informations, que vous le souhaitiez ou non. Peut-\u00eatre \u00e9crivez-vous le contenu le plus utile sur votre site affili\u00e9 ou votre blog : peut-\u00eatre que vous et le commer\u00e7ant \u00eates tr\u00e8s polis et patients avec les clients et que vous voulez les \u00e9couter avant de leur poser des questions et de leur faire des suggestions. Ces clients en parleront autour d'eux, et bient\u00f4t votre client\u00e8le augmentera gr\u00e2ce \u00e0 la fa\u00e7on dont vous traitez les personnes qui font affaire avec vous. En tant que sp\u00e9cialiste du marketing d'affiliation, l'un des principaux moyens d'obtenir des b\u00e9n\u00e9fices consiste \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du trafic. Gr\u00e2ce \u00e0 l'excellence de votre service client, le trafic est dirig\u00e9 vers vous, et plus de trafic signifie plus de CTR, ce qui se traduit par plus de revenus.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4559\" src=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720-300x200.jpg\" alt=\"Gagner de l&#039;argent en tant qu&#039;affili\u00e9\" width=\"750\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720-300x200.jpg 300w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720-768x512.jpg 768w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Does_Affiliate_Marketing_Become_Customer-Centric\"><\/span>Comment le marketing d'affiliation devient-il centr\u00e9 sur le client ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En tant qu'affili\u00e9 ou \u00e9diteur, vos clients appartiennent techniquement au commer\u00e7ant dont vous promouvez le produit, mais la fa\u00e7on dont vous traitez ces clients (bien qu'ils ne soient pas les v\u00f4tres) est tout aussi importante. Pour les marchands, la fa\u00e7on dont ils traitent leurs clients affecte \u00e9galement les activit\u00e9s de leurs \u00e9diteurs : si leur service client\u00e8le est m\u00e9diocre, les affili\u00e9s perdent beaucoup de trafic, ce qui vous fait perdre, \u00e0 vous et au marchand, une partie de votre chiffre d'affaires. En revanche, le fait de bien traiter les clients et d'\u00eatre \u00e0 l'\u00e9coute de leurs besoins permet de les fid\u00e9liser et d'augmenter les revenus et les commissions des sp\u00e9cialistes du marketing d'affiliation. Examinez les liens sur lesquels les clients cliquent le plus pour obtenir des produits, examinez les clients dont les taux de conversion sont \u00e9lev\u00e9s et d\u00e9finissez vos promotions de produits de mani\u00e8re \u00e0 tirer parti de ces donn\u00e9es.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Improve_Customer_Loyalty\"><\/span>Am\u00e9liorer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Veillez \u00e0 faire tout ce qui est en votre pouvoir pour fid\u00e9liser votre client\u00e8le actuelle. Les commer\u00e7ants doivent s'assurer que leur service client\u00e8le est irr\u00e9prochable et \u00eatre \u00e0 l'\u00e9coute de leurs clients. Veillez \u00e0 ce que vos modes de paiement soient diversifi\u00e9s et flexibles, et n'obligez pas tous les clients \u00e0 payer par le biais d'un seul mode de paiement. Veillez \u00e0 ce que vos m\u00e9thodes de paiement soient accessibles \u00e0 un grand pourcentage de vos clients. Les cartes PayPal, MasterCard et Visa sont de bons moyens de paiement que de nombreux clients pourront utiliser. Veillez \u00e9galement \u00e0 ce que vos m\u00e9thodes de livraison soient diversifi\u00e9es et indiquez aux clients quand ils peuvent s'attendre \u00e0 recevoir leurs achats, si ce n'est pas \u00e0 la date exacte, mais dans une fourchette de temps sp\u00e9cifique. En cas de retard dans les livraisons, informez-en les clients.<\/p>\n<p>Les affili\u00e9s doivent \u00e9galement s'efforcer de fid\u00e9liser leur client\u00e8le en offrant des r\u00e9ductions sur les liens \u00e0 leurs meilleurs clients et en les informant des ventes et des offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Get_Personal_With_Your_Customers\"><\/span>Personnalisez vos clients<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ne restez pas strictement professionnel avec vos clients : soyez \u00e9galement personnel avec eux. Ne vous contentez pas d'envoyer des courriels promotionnels \u00e0 votre liste de diffusion : envoyez \u00e9galement des courriels comm\u00e9morant leurs anniversaires. Renseignez-vous sur leur sant\u00e9, leurs projets de vacances, c\u00e9l\u00e9brez les anniversaires en leur accordant des r\u00e9ductions importantes, etc. Apprenez \u00e0 les conna\u00eetre et faites en sorte qu'ils se sentent appr\u00e9ci\u00e9s en tant que personnes, et pas seulement en tant que partenaires commerciaux.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Be_Efficient\"><\/span>\u00catre efficace<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Veillez \u00e0 couvrir tous les angles n\u00e9cessaires \u00e0 la promotion de votre produit aupr\u00e8s des clients. Investissez dans les canaux et campagnes de promotion appropri\u00e9s, en veillant \u00e0 ce qu'ils s'adressent sp\u00e9cifiquement \u00e0 votre public cible. Cela signifie que vous devez savoir qui est votre public cible et promouvoir vos produits en pensant \u00e0 lui.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Be_Flexible\"><\/span>Faire preuve de souplesse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les pr\u00e9f\u00e9rences des clients \u00e9voluent sans cesse. Modifiez vos produits et services pour les adapter \u00e0 ces changements. Une entreprise qui n'est pas flexible n'a pas ce qu'il faut pour rester en activit\u00e9. Le marketing d'affiliation doit \u00eatre flexible et souple, afin de s'adapter aux pr\u00e9f\u00e9rences des clients. Pour savoir comment s'adapter aux besoins de vos clients, vous devez toujours garder un \u0153il sur les march\u00e9s, en v\u00e9rifiant la gravit\u00e9 des produits \u00e0 certaines p\u00e9riodes. Un produit ou un service dont la gravit\u00e9 est \u00e9lev\u00e9e indique qu'il est tr\u00e8s demand\u00e9, tandis qu'un produit dont la gravit\u00e9 est faible indique qu'il est peu demand\u00e9.<\/p>\n<p>En tant que sp\u00e9cialiste du marketing d'affiliation, vous devez surveiller les impressions de vos liens, ainsi que les taux de clics : cela vous permet de savoir quels sont les produits qui int\u00e9ressent vraiment les clients et ceux qui ne les enthousiasment pas particuli\u00e8rement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le monde des affaires, il existe de nombreuses strat\u00e9gies que vous pouvez utiliser pour commercialiser vos produits aupr\u00e8s des consommateurs et r\u00e9aliser des ventes. Ces strat\u00e9gies de marketing traditionnelles, ax\u00e9es sur l'entreprise, sont depuis peu d\u00e9laiss\u00e9es au profit d'une autre strat\u00e9gie de marketing connue sous le nom de strat\u00e9gie de marketing centr\u00e9e sur le client. En termes simples, une strat\u00e9gie de marketing centr\u00e9e sur le client conduit \u00e0<\/p>\n<p><a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\">Lire la suite<\/a><\/p>","protected":false},"author":1813,"featured_media":4559,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4557","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-increasing-sales"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1813"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4557"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4557\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4557"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}