{"id":4557,"date":"2017-06-15T17:00:22","date_gmt":"2017-06-15T07:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/thirstyaff.wpengine.com\/?p=4557"},"modified":"2017-12-20T12:43:57","modified_gmt":"2017-12-20T02:43:57","slug":"selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings","title":{"rendered":"Voc\u00ea est\u00e1 vendendo em vez de ajudar? Como a centraliza\u00e7\u00e3o no cliente pode aumentar seus ganhos com afiliados"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d2b3cd82c01\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #38ad9c;color:#38ad9c\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #38ad9c;color:#38ad9c\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d2b3cd82c01\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#How_Can_Customer-Centricity_Boost_Your_Earnings\" >Como a centraliza\u00e7\u00e3o no cliente pode aumentar seus ganhos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Loyal_Customers_Are_The_Best_Customers\" >Os clientes fi\u00e9is s\u00e3o os melhores clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Loyal_Customers_Bring_More_Customers\" >Clientes fi\u00e9is trazem mais clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#How_Does_Affiliate_Marketing_Become_Customer-Centric\" >Como o marketing de afiliados se torna centrado no cliente?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Improve_Customer_Loyalty\" >Aumentar a fidelidade do cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Get_Personal_With_Your_Customers\" >Seja pessoal com seus clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Be_Efficient\" >Seja eficiente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/pt\/blog\/selling-rather-helping-customer-centricity-can-boost-affiliate-earnings\/#Be_Flexible\" >Seja flex\u00edvel<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4572\" src=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-1024x682.jpg\" alt=\"marketing de afiliados centrado no cliente Ganhos de afiliados\" width=\"750\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-300x200.jpg 300w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280-768x512.jpg 768w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/bag-15841_1280.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/>H\u00e1 muitas estrat\u00e9gias no mundo dos neg\u00f3cios que voc\u00ea pode usar para comercializar seus produtos para os consumidores e fazer vendas. Nos \u00faltimos tempos, essas estrat\u00e9gias tradicionais de marketing orientadas para os neg\u00f3cios est\u00e3o sendo substitu\u00eddas por outra estrat\u00e9gia de marketing conhecida como estrat\u00e9gia de marketing centrada no cliente.<\/p>\n<p>Em termos simples, uma estrat\u00e9gia de marketing centrada no cliente leva a m\u00e9todos de marketing que avaliam quais produtos os clientes est\u00e3o comprando mais e, em seguida, criam e reformulam esses produtos ou servi\u00e7os de acordo com as necessidades dos clientes. A centraliza\u00e7\u00e3o no cliente sustenta que clientes satisfeitos e felizes s\u00e3o os melhores clientes, portanto, por que n\u00e3o continuar criando e aprimorando seus produtos e servi\u00e7os favoritos para torn\u00e1-los mais felizes e mais fi\u00e9is?<\/p>\n<p>Os profissionais de marketing de afiliados, tanto comerciantes quanto editores, precisam entender que uma estrat\u00e9gia de marketing centrada no cliente \u00e9 ben\u00e9fica para aumentar seus ganhos. Os clientes s\u00e3o o que fazem um neg\u00f3cio. Sem os clientes, seu neg\u00f3cio pode estar perdido. Com uma abordagem de marketing de afiliados centrada no cliente, os comerciantes e editores poder\u00e3o observar um grande aumento nas impress\u00f5es, nos cliques e nos lucros.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Can_Customer-Centricity_Boost_Your_Earnings\"><\/span>Como a centraliza\u00e7\u00e3o no cliente pode aumentar seus ganhos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loyal_Customers_Are_The_Best_Customers\"><\/span>Os clientes fi\u00e9is s\u00e3o os melhores clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Quando os clientes s\u00e3o leais a voc\u00ea, eles tendem a ficar com voc\u00ea. Eles n\u00e3o levar\u00e3o seu patroc\u00ednio a nenhum outro lugar, a menos que tenham sido verdadeira e adequadamente convencidos a trocar de comerciante afiliado. Clientes fi\u00e9is com alto \u00edndice de cliques, o maior n\u00famero de visitas ao site, o maior n\u00famero de convers\u00f5es e o maior valor gasto significam mais dinheiro na conta banc\u00e1ria do afiliado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Loyal_Customers_Bring_More_Customers\"><\/span>Clientes fi\u00e9is trazem mais clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O boca a boca \u00e9 uma ferramenta poderosa para disseminar informa\u00e7\u00f5es, quer voc\u00ea queira que elas sejam divulgadas ou n\u00e3o. Talvez voc\u00ea escreva o conte\u00fado mais \u00fatil em seu site ou blog de afiliados: talvez voc\u00ea e o comerciante sejam muito educados e pacientes com os clientes e queiram ouvi-los antes de fazer perguntas e sugest\u00f5es. Esses clientes espalhar\u00e3o essa not\u00edcia para outros e, em breve, sua base de clientes aumentar\u00e1 devido ao bom tratamento que voc\u00ea d\u00e1 \u00e0s pessoas que fazem neg\u00f3cios com voc\u00ea. Como comerciante afiliado, uma das principais maneiras de obter lucros no marketing de afiliados \u00e9 direcionar o tr\u00e1fego. Devido ao seu excelente atendimento ao cliente, o tr\u00e1fego est\u00e1 sendo direcionado para voc\u00ea, e mais tr\u00e1fego significa mais CTRs, o que, por sua vez, significa mais receita.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4559\" src=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720-300x200.jpg\" alt=\"Ganhos com afiliados\" width=\"750\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720-300x200.jpg 300w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720-768x512.jpg 768w, https:\/\/thirstyaffiliates.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/coffee-2242212_960_720.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_Does_Affiliate_Marketing_Become_Customer-Centric\"><\/span>Como o marketing de afiliados se torna centrado no cliente?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como afiliado ou divulgador, seus clientes pertencem tecnicamente ao comerciante cujo produto voc\u00ea promove, mas a forma como voc\u00ea trata esses clientes (embora eles n\u00e3o sejam seus) \u00e9 igualmente importante. Para os comerciantes, a forma como tratam seus clientes tamb\u00e9m afeta os neg\u00f3cios de seus divulgadores: se o atendimento ao cliente for p\u00e9ssimo, os afiliados perder\u00e3o muito tr\u00e1fego, fazendo com que voc\u00ea e o comerciante percam alguns neg\u00f3cios. Mas ser bom para os clientes e estar em sintonia com suas necessidades garantir\u00e1 a fidelidade deles e maiores retornos e comiss\u00f5es para os profissionais de marketing afiliados. Observe os links em que eles mais clicam para comprar produtos, observe os clientes com altas taxas de convers\u00e3o e defina as promo\u00e7\u00f5es de seus produtos para aproveitar esses dados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Improve_Customer_Loyalty\"><\/span>Aumentar a fidelidade do cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Certifique-se de fazer todo o poss\u00edvel para manter sua base de clientes atual fiel \u00e0 sua empresa. Os comerciantes devem se certificar de que o atendimento ao cliente seja excelente e de que sejam complacentes com seus clientes. Certifique-se de que seus m\u00e9todos de pagamento sejam diversificados e flex\u00edveis, n\u00e3o for\u00e7ando todos os clientes a pagar por meio de um \u00fanico m\u00e9todo de pagamento. Certifique-se de que seus m\u00e9todos de pagamento possam ser acess\u00edveis a uma grande porcentagem de seus clientes. Cart\u00f5es PayPal, MasterCard e Visa s\u00e3o bons m\u00e9todos de pagamento a serem usados, com os quais muitos clientes poder\u00e3o pagar. Certifique-se de que seus m\u00e9todos de entrega tamb\u00e9m sejam diversificados e informe aos clientes exatamente quando devem esperar suas compras, se n\u00e3o na data exata, mas em um intervalo de tempo espec\u00edfico. Se houver algum atraso nas entregas, informe os clientes.<\/p>\n<p>Os afiliados tamb\u00e9m devem trabalhar para manter a fidelidade do cliente, oferecendo descontos em links para seus melhores clientes e informando-os sobre vendas e ofertas por tempo limitado.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Get_Personal_With_Your_Customers\"><\/span>Seja pessoal com seus clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>N\u00e3o seja estritamente profissional com seus clientes: seja pessoal com eles tamb\u00e9m. N\u00e3o envie apenas e-mails promocionais para sua lista de endere\u00e7os: envie tamb\u00e9m e-mails comemorativos de seus anivers\u00e1rios. Informe-se sobre a sa\u00fade deles, pergunte sobre planos de f\u00e9rias, comemore anivers\u00e1rios dando-lhes grandes descontos, etc. Conhe\u00e7a-os e fa\u00e7a com que se sintam valorizados como pessoas, n\u00e3o apenas como o outro lado do neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Be_Efficient\"><\/span>Seja eficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Certifique-se de cobrir todos os \u00e2ngulos necess\u00e1rios ao promover seu produto para os clientes. Invista nos canais e campanhas promocionais apropriados, certificando-se de que eles sejam direcionados especificamente ao seu p\u00fablico-alvo. Isso significa que voc\u00ea deve saber quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo e promover seus produtos com ele em mente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Be_Flexible\"><\/span>Seja flex\u00edvel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>As prefer\u00eancias dos clientes sempre mudam. Mude seus produtos e servi\u00e7os para se adequar a essas mudan\u00e7as tamb\u00e9m. Uma empresa que n\u00e3o \u00e9 flex\u00edvel n\u00e3o tem o que \u00e9 preciso para se manter no mercado. O marketing de afiliados precisa ser flex\u00edvel e \u00e1gil para se adequar \u00e0s prefer\u00eancias dos clientes. Para saber como mudar e se adequar \u00e0s necessidades de seus clientes, \u00e9 preciso estar sempre atento aos mercados, verificando a gravidade dos produtos em determinados per\u00edodos. Um produto ou servi\u00e7o com alta gravidade mostra que esse produto ou servi\u00e7o est\u00e1 em demanda, e um produto com baixa gravidade mostra que o produto est\u00e1 em baixa demanda.<\/p>\n<p>Como comerciante afiliado, voc\u00ea deve monitorar as impress\u00f5es de seus links e tamb\u00e9m as taxas de cliques: isso pode mostrar a voc\u00ea em quais produtos os clientes est\u00e3o realmente interessados e em quais eles n\u00e3o est\u00e3o particularmente entusiasmados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e1 muitas estrat\u00e9gias no mundo dos neg\u00f3cios que voc\u00ea pode usar para comercializar seus produtos para os consumidores e fazer vendas. Recentemente, essas estrat\u00e9gias tradicionais de marketing orientadas para os neg\u00f3cios est\u00e3o sendo substitu\u00eddas por outra estrat\u00e9gia de marketing conhecida como estrat\u00e9gia de marketing centrada no cliente. 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