Por desgracia, el marketing de afiliación se ha asociado a la estafa, porque algunos elementos sin escrúpulos han decidido estafar a la gente promocionándoles productos y servicios falsos y de baja calidad, afirmando que funcionan tan bien, e incluso mejor, que cualquier otro. Estas empresas les prometen que no se arrepentirán de su compra. Es muy posible que algunos vendedores afiliados estén promocionando productos legítimos, pero no saben lo bien que funcionan, ni a quién se los están vendiendo, con tal de hacer una venta.
En su afán por aumentar las ganancias de los afiliados, éstos recurren a estas formas turbias de conseguir conversiones y obtener sus comisiones, sin importarles cómo afectan sus actos al cliente o al comerciante que les ha confiado la venta de su producto. Es importante que los profesionales del marketing de afiliación ofrezcan opiniones honestas y veraces sobre los productos a sus clientes, para proporcionarles no sólo la calidad que necesitan, sino exactamente lo que necesitan. a
Un cliente podría estar buscando un juego de lápices rojos para comprar. Usted tiene lápices naranjas para promocionar. El objetivo no es convencer al cliente de que se olvide de los lápices rojos y compre los naranjas. El objetivo es entender por qué el cliente quiere lápices rojos y, teniendo esto en cuenta, explicarle cómo sus lápices naranjas son un buen sustituto, no imponérselos a la fuerza. Incluso puedes dirigirles a otro afiliado que tenga esos lápices rojos. Si deciden comprar tus lápices naranjas, perfecto; si no lo hacen, asegúrate de que volverán a hacer negocios contigo.
¿Por qué? Porque eres realista.
Para los clientes es importante ser realista en las reseñas de los productos y en los argumentos de venta, porque no les gusta tener la más mínima sensación de que les están timando. Cómo puedes ser honesto y seguir aumentando tus ganancias como afiliado?
- Pruebe usted mismo el producto antes de promocionarlo a los clientes.
La sinceridad sólo se puede fingir hasta cierto punto. Pida una demostración gratuita del producto o servicio al comerciante, o solicite una muestra gratuita del producto. Puede pedir el producto o servicio gratis a cambio de una reseña honesta. Al probar el producto o servicio usted mismo, puede decir honestamente a sus clientes que hace esto o no hace aquello. - Asegúrese de que los productos que promociona son de buena calidad.
Busque programas de afiliación con buena reputación y únase a ellos, porque así tendrá la seguridad de que está promocionando productos y servicios de buena calidad en su sitio web o blog. Además, así no tendrías que mentir sobre su inexistente genialidad. - Anticiparse a todas las preguntas
Los clientes pueden tener preguntas después de ver la reseña de su producto. Preséntelas como preguntas frecuentes en su blog o sitio web. Estas responderán a las preguntas que puedan tener los clientes, e incluso puedes añadir otras que te hagan y que no se te hayan ocurrido a ti. Investiga un poco sobre el producto (tú mismo o a partir de los comentarios de otros usuarios) y preséntalas en las FAQ. - Visite la página del producto real y lea los comentarios que los clientes han dado allí.
Mira las opiniones de la competencia sobre el mismo producto y toma nota de lo bueno y lo malo. Habrá muchas perspectivas sobre la funcionalidad o usabilidad de ese mismo producto; leerlas te mostrará qué reseñas son similares a tus opiniones personales sobre el producto, qué reseñas son potencialmente peligrosas para la comerciabilidad del producto y qué reseñas son simplemente tontas. - Diga a su público lo que necesita saber, no sólo lo que quiere saber.
Lo que quieren saber es lo que se les ofrece en un argumento de venta; lo que necesitan saber es la opinión imparcial de alguien sobre ese producto. Estás promocionando el producto para ganarte la vida, por lo que es posible que no quieras dar malas críticas sobre un determinado producto. Si un producto sólo tiene críticas negativas de cuando usted lo probó, no debería promocionarlo. Explique a los clientes las bondades del producto y sus limitaciones, explicándoles que lo que hace, lo hace muy bien, y que obtendrán el valor de su dinero al comprarlo. - Indique claramente los costes de los productos o servicios que promociona.
Para que tus clientes sepan cuánto están pagando por lo que reciben; y preséntales alternativas útiles que sean más baratas o más costosas. Presentarles alternativas les permite elegir lo que quieren, y asegúrate de haberlas probado todas o de que algún influencer que las haya utilizado las recomiende. Incluso puedes enlazarles a otros sitios afiliados con productos similares para que tengan más alternativas. - Compare productos y precios con los de la competencia
Haga sus deberes y explíqueles por qué deberían comprarle a usted. No hables mal de la competencia de ninguna manera, simplemente hazles entender diplomáticamente por qué comprarte a ti no es una mala idea. - Consiga que los clientes le den su opinión sobre los productos que han comprado y utilizado.
Proporcione una sección para que dejen comentarios que usted puede utilizar como testimonios o reseñas (con su permiso). Esta es otra forma de hacer saber a los clientes que estás siendo sincero sobre tu producto o servicio: mostrándoles comentarios de personas con las que se pueden identificar.
Haciendo todo esto aumentará su lista de clientes, incrementará sus tasas de conversión y de clics, y aumentará en gran medida sus ganancias de afiliación. Y lo que es más importante, harán que sus primeros clientes vuelvan para recibir más actualizaciones suyas.
