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Imagínese que está en la misma habitación con su cliente potencial, cara a cara, y dispone de solo unos minutos para convencer a este cliente de por qué debería elegirle a usted y no a los otros miles que ofrecen los mismos servicios que usted. ¿Qué le dirías para firmar un acuerdo? El cliente tiene prisa y el tiempo corre.
What is your story? How can you give your potential customer the much-needed help? What do you offer that is so different from what the other service providers don’t?
Contar una historia
Eso es lo que su sitio web debe poder decir de su empresa.
Su sitio web debe contar una historia sobre su empresa a su cliente potencial de forma convincente, poética y enérgica. Debe atraer, persuadir e invocar la curiosidad, pero de una forma directa y sencilla que haga que el cliente se sienta seguro de contratar sus servicios.
Su sitio web debe mostrar desde el principio los productos o servicios que ofrece y sus precios. También debe ofrecer su información de contacto en la misma página para que, en caso de que su cliente decida comunicarse con usted, no le resulte difícil encontrarla.
¿Le falta personalidad a su sitio web? A continuación se describen algunos de los métodos que puede utilizar para dotar a su sitio web de personalidad y atraer clientes.
Invocar sentimientos
Como ya sabrás, el sitio web está lleno de anuncios de todo tipo. Hay anuncios de rebajas, de estafas y de todo lo que se te ocurra. Por eso, cuando la gente navega por Internet, lleva puestas sus protecciones porque no está segura de lo que va a ver en la red.
Uno de los muros de protección más comunes que utiliza la mayoría de la gente es el escepticismo. Y el escepticismo es un un sentimiento humano muy poderoso. Así que tiene que diseñar su sitio web de tal manera que pueda ser capaz de romper este muro de escepticismo y despertar una sensación alternativa que hará que su cliente quiera mirar su sitio web favorablemente.
Dependiendo de lo que estés tratando en tu negocio, deberías ser capaz de despertar el sentimiento adecuado, y tus visitantes empezarán a verse como clientes potenciales de tus bienes y servicios porque has aprovechado los buenos sentimientos.
Su sitio web debe hacer que sus clientes se sientan bienvenidos y que usted está ahí para ayudarles y, al mismo tiempo, que ellos tienen el control para tomar la decisión correcta. El lenguaje que utilice y la forma en que lo haga dirán mucho sobre qué sensación despertará en un cliente. Recuerde que su sitio web es una conversación cara a cara con su cliente en su ausencia.
Añadir fotos
Como empresario, hágase fotografías profesionales de sus productos y su negocio y súbalas a su sitio web.
Las fotos de sus productos dan a sus clientes una idea de lo que puede ofrecerles, y esto les ayuda a imaginarse en qué consiste su negocio.
Las fotos que utilice en su sitio web deben mostrar los productos tal y como son para que sus clientes no tengan que esforzarse por averiguar de qué producto se trata y una foto de su negocio les ayudará a conocerlo incluso antes de visitarlo.
Incorpore su personalidad
Del mismo modo que una imagen vale más que mil palabras o las palabras pueden transmitir una emoción, los colores que utilice en su sitio web, los tipos de letra, los gráficos, el diseño y las fotos dirán mucho sobre su personalidad.
El sitio web de su empresa debe reflejar su personalidad y lo que usted representa. Sin embargo, asegúrese de que la personalidad que transmite en su sitio web es un reflejo exacto de quién es usted.
Recuerde que la imagen que pinta en el sitio web sobre usted y su empresa se revelará cara a cara cuando su cliente decida hacerle una visita.
Es genial cuando conoces tu personalidad, y puedes mostrarla en tu web para que tus clientes te conozcan en profundidad.
Incluir vídeos
Un vídeo de su negocio es una forma estupenda de mostrar su personalidad en su sitio web. Puedes utilizar un vídeo para vender tu negocio contando a tus clientes qué tipo de productos y servicios ofrece tu empresa.
Al hacer un vídeo para su sitio web, puede hacer que su mejor vendedor o usted mismo hagan una breve descripción de los productos y marcas que tiene. Pero primero, recuerde tener una breve introducción que diga a sus clientes lo que su negocio hace o puede hacer para los clientes. Añada toda la información necesaria sobre su empresa y, a continuación, ofrezca un anuncio persuasivo de su negocio.
Puedes hacer muchos clips pequeños de vídeos e insertarlos en diferentes partes de tu sitio web.
La página Acerca de
¿Sabía que la página "Acerca de" es fundamental para su sitio web? La página "Acerca de" es el ingrediente que nunca debe faltar en su sitio.
La página "Acerca de" es crucial porque es el lugar que la mayoría de los clientes potenciales visitarán primero para conocer su empresa. Por lo tanto, la página "Acerca de" debe explicar claramente en qué consiste su empresa. Es decir, su página de información debe incluir una breve historia de su empresa de forma natural, como si estuviera hablando con su cliente cara a cara.
Aquí contará a sus clientes la historia de su negocio, la metamorfosis que ha sufrido su empresa si la ha habido. Dónde está ubicada, qué ofrece y mucho más.
Asegúrese de que su personalidad sale a relucir claramente, muéstrese de forma positiva, muestre a sus empleados y su local comercial.
Cosas para recordar
En cualquier negocio, su éxito depende de cómo se comunique con sus clientes. El sitio web brinda esa oportunidad de conocer de antemano a sus clientes potenciales y convencerles de que acudan a usted en busca de sus productos o servicios. Así que aproveche esta oportunidad para transmitir a su público un mensaje de marketing significativo, convincente, memorable y concentrado a través de su sitio web.
