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¿Tienen las empresas personalidad propia?
Depende de a quién preguntes y a qué te refieras. En 2010 se dictaminó que una empresa es una persona. El concepto de Corporate Personhood dice que (según Wikipedia):
La personalidad jurídica es la noción legal de que una empresa, independientemente de sus seres humanos asociados (como propietarios, directivos o empleados), tiene al menos algunos de los derechos y responsabilidades legales de los que disfrutan las personas físicas.
Independientemente de lo que piense sobre esa sentencia, es difícil argumentar que las empresas no tienen mentalidades y objetivos únicos. Los profesionales del marketing de afiliación no son diferentes, y a su marca de afiliación probablemente le vendría bien un poco de humanidad. La marca distingue a tu empresa de millones de empresas, personas influyentes y profesionales del marketing.
Las personas apoyan emocionalmente -y compran emocionalmente- la mayoría de las veces. Hay una razón por la que el branding es un tema tan debatido en el marketing de afiliación. Al fin y al cabo, es un sector basado en la confianza. La marca es lo que convence a su público de que pueden relacionarse con su empresa y deberían apoyarla.
¿Cómo se crea una marca que genere una confianza ilimitada? Mantienes la identidad de tu empresa igual cada vez que se presenta ante otras personas.
Crear una personalidad con tu marca que brille en todos los lugares donde la comercialices merece la pena, y en esta entrada del blog vamos a contarte por qué (y cómo).
¿Qué se considera marca?
En un post del impresionante blog del querido genio del marketing Seth Godin, la palabra marca se define del siguiente modo:
“Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en su conjunto, explican la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio en lugar de otro.
Si el consumidor (ya sea una empresa, un comprador, un votante o un donante) no paga una prima, hace una selección o corre la voz, entonces no existe valor de marca para ese consumidor".
Cuando decimos que la marca lo es todo, lo decimos en serio. Tu marca de marketing de afiliación empieza y acaba en ti, en tus acciones y en cómo presentas tus intenciones.
Algunos componentes críticos de su marca son:
- Logotipo
- Colores y temas
- Elección de palabras y tono
- Calidad de la producción
- Fuentes y tipografía
- Embalaje
- Atención al cliente
- Precios
Por encima de todo, debe pensar en su marca como la experiencia que ofrece su empresa. Es la mentalidad que fomenta, las promesas que cumple y mucho más. Visualmente, tu marca da a la gente la oportunidad de reconocerte de un vistazo. ¿Qué dicen tus elecciones sobre el carácter de tu empresa?
Lo que importa en el branding no es sólo dejar una impresión, sino dejar un recuerdo.
¿Cómo aumenta las conversiones una marca coherente?
Una marca coherente aumenta las conversiones al crear una conexión emocional con su público. Cuando ven tus correos electrónicos en su bandeja de entrada, se sienten movidos a la acción. Tu público hace clic cuando recibe tu saludo familiar. Cuando aterrizan en tu sitio web y leen tu blog, se sienten impulsados y entusiasmados a hacer clic en tus enlaces de afiliado y realizar una compra. Reconocen tu marca, confían en tus palabras y se sienten cómodos con sus decisiones en tus manos.
El branding sin fisuras está al servicio de la conciencia de marca. La conciencia de marca se produce cuando un consumidor piensa primero en ti cuando necesita algo de tu especialidad. Buscan tus publicaciones, tus comentarios, tus aportaciones y tu presencia. Puede que incluso consulten tu sitio web o tu presencia en las redes sociales antes de tomar decisiones importantes.
Su público se familiariza con quién es usted, qué ofrece y por qué es la mejor opción para sus necesidades (o la persona que les puede guiar en la dirección correcta). Para el marketing de afiliación, eso significa que hacen clic en cualquier enlace que ofrezcas y que es más probable que conviertan.
Los consumidores suelen elegir siempre los mismos productos, servicios y voces una vez que encuentran los que les gustan. Es muy difícil que alguien cambie de marca de champú o loción, por ejemplo. Pero antes de que alguien se enamore de una marca, tiene que sentirse emocionalmente vinculado a ella. Ahí es donde brilla el seamless branding.
Con la imagen de marca adecuada, puedes grabarte a fuego en la mente de cualquier persona interesada en tu nicho (es menos doloroso de lo que parece).
¿Cómo crear una marca sin fisuras?
Crear una marca coherente da personalidad y fluidez a tus palabras y a tu trabajo. No eres sólo un representante de marketing de afiliación en un mar de otros vendedores afiliados. Eres el tipo que hace esas divertidas reseñas sobre tecnología, o la mujer que domina el marketing digital y sabe cómo funciona el SAAS. Eres la persona que prueba productos para que los consumidores no tengan que hacerlo, y tu historia de origen es legendaria. La gente se enamora de las historias, de las personalidades y de la coherencia.
La marca bien hecha crea:
- Conexión emocional
- Reconocimiento de la marca
- Conocimiento de la marca
- Confianza instantánea
- Fidelidad a la marca
- Facilidad para el boca a boca
- Mayores conversiones
La marca sin fisuras es cuestión de persistencia y dedicación. Algunos consejos generales:
Empezar pronto
Cuando comience su andadura en el marketing de afiliación, una de las primeras cosas que debe hacer es decidir el mensaje y la identidad de la marca. Deje que sus primeros pensamientos después de su plan de negocio se centren en el tipo de personalidad que la empresa (o usted) presentará.
Sea coherente
Una vez definidos el tono y la voz de la marca, aténgase a ellos en todos los ámbitos en los que comercialice. La única forma de conseguir seguidores fieles es mantenerse leal a los mensajes que atrajeron al público en un principio. La gente es muy inconstante con los cambios de marca en los que ha depositado su confianza, así que haga los cambios con mucho cuidado.
Para tener éxito, su marca debe ser coherente en términos visuales y de comportamiento:
- Redes sociales
- Páginas web
- Publicidad
- En cualquier lugar donde aparezca su empresa
Inventiva
Estamos en 2020. Hay pocas formas de realmente brillar, pero eso no significa que tengas que ser aburrido. Cuando inyecte personalidad a sus palabras, mensajes, sitio web y demás, piense en formas de destacar. Ser creativo puede significar algo tan pequeño como ofrecer ayuda en un nicho de mercado o enfocar las situaciones de un modo que sólo tú puedas manejar.
- Cree plantillas de correo electrónico y líneas de asunto únicas
- Cree un estilo específico en torno a su tema (El arte de la virilidad es un ejemplo excelente)
- Utiliza un personaje para representar tu negocio de marketing de afiliación
- Crea un logotipo personalizado para todos tus vídeos
Construir una experiencia
La forma más fácil de crear una personalidad para su marca es creando experiencias para su público.
Si realiza la mayor parte de su marketing de afiliación a través de un podcast, ¡añada su carácter a los anuncios! La mayoría de las empresas tendrán un guión específico que deberás leer, pero dale tu propio giro. Si tienes un podcast de terror, haz que tu anuncio se lea de forma espeluznante y sombría. Si eres comentarista de YouTube, añade tu chispa específica.
Artistas ASMR se lleva la palma. No has vivido una experiencia de compra relajada hasta que alguien te susurra al oído los valores de los audiolibros. Sigue su ejemplo y personaliza la experiencia del afiliado.
Reflexiones finales
Entonces, ¿las empresas tienen personalidad propia? Sí. La marca de su empresa es todo lo que conforma la voz, la cultura y los elementos visuales de su negocio. Esa personalidad es lo que convencerá a su público para que haga clic en sus enlaces de afiliado y compre.
La marca es todo lo que hace que su empresa sea accesible. Es lo que hace que su empresa sea memorable. Recuerde que su marca construye:
- Conexión emocional
- Reconocimiento de la marca
- Fidelidad a la marca
- Confianza instantánea
- Facilidad para el boca a boca
- Comercialización más rápida
Y puede obtener los mejores resultados de sus esfuerzos de marca:
- Empezar pronto
- Mantener la coherencia
- Ser inventivo
- Construir una experiencia
Con el esfuerzo adecuado, puede hacer que su público se interese por su marca. Piense qué aspecto único haría destacar sus esfuerzos de marketing de afiliación y cómo puede conseguir que se queden grabados en la mente de la gente. Cree una experiencia que su público no olvide.
¿Tiene una identidad de marca? ¿Su público reconocería su marca independientemente de dónde la viera? Cuéntanos tus métodos favoritos para destacar en los comentarios.
