3 conseils utiles pour élaborer votre stratégie omnicanale de marketing d'affiliation

Le cycle de vente du commerce électronique contemporain peut être étonnamment compliqué. Les clients potentiels interagissent souvent avec les marques sur plusieurs plates-formes différentes avant de faire leur premier achat, et ils s'attendent à une expérience unifiée sur tous les canaux qu'ils utilisent.

En tant que spécialiste du marketing numérique, personnalisation est le meilleur outil dont vous disposez lorsqu'il s'agit de maintenir un fort engagement du public.

Dans cet article, nous verrons comment fonctionne le marketing omnicanal et comment il se développe. mettre l'accent sur la personnalisation peut vous aider à faire passer vos campagnes au niveau supérieur.

Qu'est-ce que le marketing omnicanal ?

Le passage du marketing monocanal au marketing multicanal est évident, mais les spécialistes du marketing ne sont pas toujours sûrs des différences entre multicanal et omnicanal. Bien que les deux types de marketing puissent exploiter les mêmes canaux, les spécialistes du marketing omnicanal les abordent de manière différente.

Dans notre environnement de commerce électronique en constante évolution, les clients se déplacent en toute transparence entre les médias sociaux, leur boîte de réception électronique et de nombreux autres canaux. Ces plateformes peuvent sembler distinctes du point de vue d'un spécialiste du marketing numérique, mais l'utilisateur les perçoit comme des aspects différents d'une même marque unifiée.

Marketing omnicanal consiste à rationaliser l'expérience client afin de faire progresser plus efficacement les clients potentiels dans l'entonnoir des ventes.

Une tactique omnicanale peut être aussi simple que l'enregistrement des activités passées et leur mise à disposition de votre équipe lors des interactions d'assistance. D'un autre côté, elle peut aussi être aussi complexe que le développement de campagnes cross-canal qui répondent à une variété d'actions de l'utilisateur.

Il est facile pour les responsables marketing de traiter chaque canal séparément, mais cette approche va à l'encontre de la façon dont les consommateurs perçoivent votre marque. La clé du marketing omnicanal est de s'assurer que vos clients potentiels ne subissent aucune friction lorsqu'ils entrent en contact avec vous sur différents canaux.

3 façons d'élaborer une stratégie omnicanale pour le marketing d'affiliation

Voici quelques tactiques marketing éprouvées qui vous aideront à renforcer votre stratégie omnicanale.

1. Créer des annonces

En tant qu'affilié, la qualité de votre contenu jouera le rôle le plus important dans la détermination de votre succès à long terme. Vous devez être prêt à faire des efforts constants pour développer un contenu plus efficace en analysant les résultats passés et en testant de nouvelles idées.

Gardez à l'esprit que les résultats de vos annonces seront limités par le public que vous ciblez ainsi que par le contenu que vous créez. Même si vous créez des annonces parfaites pour vos produits ou services uniques, cela ne changera rien si vous envoyez ces annonces aux mauvaises personnes.

Les meilleures pratiques en matière de ciblage publicitaire peuvent évoluer de manière imprévisible en réponse aux technologies émergentes, aux nouvelles réglementations et à d'autres changements soudains. Par exemple, les principaux navigateurs continuant à supprimer la prise en charge des cookies tiers, les spécialistes du marketing sont contraints de rechercher de nouvelles stratégies de suivi et d'attribution.

Omnisend's Outil de synchronisation de l'audience permet aux spécialistes du marketing de recibler les clients potentiels sur Facebook et Google en utilisant leurs adresses électroniques (plutôt que des cookies). Une fois que vous avez créé un segment dans Omnisend, il sera automatiquement synchronisé avec votre compte Facebook Ads en tant qu'audience personnalisée pour le ciblage sur Facebook et Instagram.

Vous devrez également tirer parti des tests A/B pour apporter des améliorations constantes à vos tactiques de marketing d'affiliation. Les tests A/B consistent à créer plusieurs variantes d'une même annonce et à comparer leurs résultats auprès d'un public test.

Si vous n'arrivez pas à vous décider entre deux images potentielles, donnez à chacune d'elles l'occasion de faire ses preuves dans le cadre d'un test A/B avant de l'utiliser dans une campagne complète. Chaque test A/B vous permet d'améliorer une campagne spécifique tout en recueillant des informations précieuses sur les préférences et les tendances de votre public cible.

2. Multiplier les occasions d'engagement du public

La génération de revenus par le biais du marketing d'affiliation dépend d'une bonne performance à chaque point de l'entonnoir des ventes. L'amélioration de vos pratiques en matière de génération et de capture de prospects vous aidera à augmenter la taille de votre audience, ce qui vous donnera plus d'opportunités de réaliser des ventes à chaque nouvelle campagne.

La clé d'un entonnoir de vente solide est de faire passer le plus grand pourcentage possible de prospects par chaque étape de la progression. Si quelqu'un clique sur l'un de vos messages sociaux, par exemple, vous devez tirer parti de cette interaction en le transformant en adepte. De la même manière, vous devez essayer d'engager le dialogue avec les personnes qui vous suivent déjà sur les médias sociaux sur d'autres canaux.

Bien que les pages d'atterrissage et les formulaires d'inscription soient essentiels à tout flux de travail de capture de prospects, nous recommandons également de rechercher des moyens plus faciles de communiquer avec les prospects. Avec les Omnisend Text to JoinVous pouvez ajouter des abonnés à votre liste de SMS en leur demandant simplement d'envoyer le mot "Rejoindre".

Même en 2022, le SMS est un canal de marketing relativement peu développé par rapport au courrier électronique et à d'autres plateformes de premier plan. Cependant, recueillir le numéro de téléphone d'un client potentiel est un excellent moyen de le contacter par l'intermédiaire de son appareil mobile.

La plupart des utilisateurs reçoivent beaucoup plus de courriels promotionnels que des textes promotionnels, de sorte que Campagnes SMS Les SMS sont beaucoup moins concurrencés que les courriels de marketing et donnent généralement lieu à des taux d'engagement plus élevés. En outre, les consommateurs réagissent généralement plus rapidement aux textes qu'aux courriels, ce qui rend les SMS parfaits pour les offres éclair et autres promotions à durée limitée.

3. Se concentrer sur l'établissement de relations à long terme

Crédibilité et image sont essentiels dans le monde du marketing d'affiliation. Vos followers ne s'intéresseront à votre contenu que s'ils ont l'impression que vous leur offrez un point de vue unique et précieux auquel ils peuvent facilement s'identifier.

Dans cette optique, se concentrer trop étroitement sur les ventes et les promotions peut se retourner contre vous en nuisant à la perception que le public a de votre marque. Au lieu de cela, vous devez vous efforcer d'établir des relations significatives à long terme qui conduisent à une confiance naturelle et, en fin de compte, à des revenus.

Vous ne pourrez pas développer ce type de relation si vous ne restez pas en contact avec votre public principal. Si l'e-mail reste un canal de marketing numérique essentiel en 2022, vous devriez également vous intéresser à d'autres canaux émergents, tels que les notifications push.

En fait, notre 2021 Analyse du vendredi noir et du lundi de Pâques a révélé que les notifications push sont les moins populaires de tous les principaux canaux de marketing, alors qu'elles permettent d'obtenir le taux de conversion le plus élevé. Les spécialistes du marketing ont envoyé 492% de notifications push en plus en 2021 par rapport aux chiffres de 2020, il est donc clair qu'ils sont en train de saisir cette tendance lucrative. Si vous n'exploitez pas encore les notifications push, c'est le moment de commencer.

Une fois qu'un utilisateur est intéressé par votre contenu, il est essentiel de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour le garder engagé et maximiser sa valeur à vie. Programmes de fidélisation de la clientèle sont le meilleur moyen d'obtenir encore plus de valeur de la part de votre public principal. Les récompenses de fidélisation leur donnent une raison de revenir et de renforcer leur relation avec votre marque.

Les adeptes fidèles sont également une ressource incroyablement précieuse lorsqu'il s'agit de générer des prospects. Les consommateurs ont tendance à faire confiance à leurs amis, aux membres de leur famille et à d'autres clients bien plus qu'à un contenu explicitement promotionnel. Si vous n'avez pas mis en place un programme de parrainage, vous passez à côté d'une source fiable de prospects très engagés.

Conclusion

Le marketing d'affiliation n'a rien de nouveau - en fait, les entreprises s'appuyaient sur des vendeurs tiers pour promouvoir leurs marques bien avant que chacun d'entre nous n'achète des produits en ligne. Toutefois, les spécialistes du marketing d'affiliation utilisent constamment de nouvelles stratégies et adaptent leurs pratiques aux dernières tendances.

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