Comment maîtriser les différences entre le marketing de produit et le marketing de service ?

En tant qu'affilié, vous vous associez à des entreprises pour promouvoir leurs produits ou services uniques. Cependant, si vous ne savez pas comment promouvoir correctement un service par rapport à un produit, il est probable que vous n'obtiendrez pas beaucoup de conversions.

En matière de marketing produit, vous décrivez les tangible caractéristiques d'un produit. Le marketing des services, quant à lui, se concentre davantage sur les expérience que votre client est en droit d'attendre. En comprenant les différences entre les deux techniques de marketing, vous pouvez créer des campagnes adaptées à chacune d'entre elles.

Dans ce billet, nous présenterons le marketing de produit et le marketing de service. Nous vous présenterons ensuite les trois principales différences entre ces deux types de marketing, afin que vous puissiez déterminer la stratégie la mieux adaptée à votre style de marketing. C'est parti !

Introduction au marketing de produit

Certaines entreprises vendent une collection de produits dans une boutique en ligne. Lorsque vous commercialisez un produit d'affiliation, vous devez sélectionne quelques-uns de leurs meilleurs articles à vendre à votre public.

Les produits sont généralement des biens physiques, "tangibles". Cela signifie que les clients pourront voir et toucher le produit après l'avoir acheté. Par exemple, si vous gérez un blog de mode ou un compte de média social, vous pouvez promouvoir certains vêtements, bijoux ou autres produits physiques :

Pour commercialiser un produit d'affiliation, vous devez définir votre public cible. Il est important de comprendre les besoins de vos clients et de choisir les bons produits pour les satisfaire.

Ensuite, vous pouvez créer un contenu qui met en évidence les caractéristiques du produit. De cette façon, vos visiteurs en ligne cliqueront sur les liens d'affiliation et achèteront les produits que vous avez promus.

Introduction au marketing des services

D'autres entreprises ne proposent pas de produits physiques à la vente. Au lieu de cela, elles font la publicité d'un service spécifique. Il peut s'agir de soins de santé, de services bancaires, de conception de sites web, etc.

Par exemple, un nouveau propriétaire d'entreprise peut chercher un moyen de concevoir un logo. En tant qu'affilié, vous pouvez promouvoir une entreprise qui offre ce service, par exemple Fiverr Logo Maker:

En résumé, le marketing de services se concentre sur la promotion d'une expérience pour les clients. Plutôt que de parcourir les produits disponibles, les utilisateurs peuvent acheter des services personnalisés qui changent en fonction de leurs besoins.

Marketing de produits et marketing de services : 3 différences essentielles

Pour créer votre entreprise des conversions élevéesVous devez donc savoir comment promouvoir vos produits ou services d'affiliation. Comme il peut être difficile de trouver la meilleure stratégie de marketing, nous allons passer en revue les principales différences entre le marketing de produits et le marketing de services !

1. La tangibilité

L'une des différences les plus importantes entre les produits et les services est leur "tangibilité". Là encore, les produits tangibles peuvent être touchés, vus, sentis ou même goûtés. Dans le cadre du marketing produit, vous pouvez exposer un article physique afin que les clients puissent en voir les principales caractéristiques par eux-mêmes.

Voici un autre exemple de marketing d'affiliation dans le domaine de la mode : vous pouvez écrire des articles de blog ou créer des Vidéos YouTube en présentant vos tenues préférées. Vous pouvez présenter des produits tels que des jeans, des chaussures et des chemises. Ensuite, lorsque les utilisateurs cliquent sur votre lien d'affiliation, ils peuvent acheter ces articles spécifiques :

En revanche, le marketing de service consiste souvent à expliquer le service offert par l'entreprise et à préciser en quoi cette expérience peut être utile.

Un bon exemple est le site web l'hébergement. Les clients ne pourront pas tenir, voir ou sentir ce qu'un site web l'hébergement a à offrir. En revanche, ils peuvent avoir accès à un serveur, à un espace de stockage pour leur site web et à d'autres services utiles.

Il est encore possible de rédiger une excellente critique de produit ou même un tour d'horizon des hébergeurs. MemberPress (un produit apparenté au nôtre), a un excellent exemple de la façon dont cela est fait dans leur article, "Meilleur hébergeur pour les sites de membres“.

L'enregistrement d'une vidéo n'est pas exclu non plus. Vous pourriez guider vos lecteurs à travers le processus visuel de comment construire un site webIl suffit ensuite d'insérer votre lien d'affiliation dans la description :

2. La personnalisation

Si vous êtes affilié à une boutique en ligne, celle-ci fabriquera des produits que vous pourrez promouvoir. Ces produits sont généralement fabriqués en série et répondent à un certain niveau de qualité. Cela signifie que de nombreux clients différents peuvent acheter exactement le même article.

En d'autres termes, ce que les clients voient est ce qu'ils obtiennent. Vous pouvez publier des liens d'affiliation pour des vêtements, des livres ou des outils et les visiteurs peuvent les acheter :

Pour la commercialisation des produits, cette norme de qualité peut être une garantie pour les clients. En effet, les gens veulent être sûrs d'en avoir pour leur argent lorsqu'ils achètent des produits en ligne.

D'autre part, le marketing des services offre des possibilités de personnalisation. Par rapport à un produit physique, les services peuvent être plus flexibles pour chaque client. Souvent, ils changent en fonction des besoins uniques de l'acheteur.

A titre d'exemple, votre blog de voyage peut promouvoir une société de services de réservation. Tout visiteur peut cliquer sur vos liens d'affiliation pour commencer à acheter des vols ou des hôtels. Étant donné que chaque personne a des projets de voyage différents, chaque client vivra une expérience unique :

La commercialisation de produits et de services peut apporter une valeur ajoutée à vos clients affiliés. Pour choisir entre les deux, demandez-vous si votre public a besoin de plus de flexibilité et de personnalisation dans ses achats.

3. Gestion des risques

Enfin, la commercialisation d'un produit ou d'un service présente des niveaux de risque différents. Après avoir acheté l'un de vos produits d'affiliation, un client peut vouloir le renvoyer. Comme il s'agit d'un objet tangible, les clients pourront facilement renvoyer les produits après leur livraison.

Grâce à cette assurance, les clients se sentiront plus à l'aise pour faire confiance à vos recommandations. Ils peuvent plus facilement prédire la qualité des articles dont vous faites la promotion. Si elle ne correspond pas à l'article livré, les clients peuvent le renvoyer au vendeur.

Toutefois, les services sont très rarement remboursables. Par exemple, vous pouvez encourager vos visiteurs à acheter des services web mensuels ou annuels. l'hébergement Les clients devront annuler leurs paiements futurs s'ils ne veulent pas continuer à utiliser le service. S'ils ne souhaitent pas continuer à utiliser le service, les clients devront annuler tout paiement futur.

Les services ne pouvant être rendus, il est important d'offrir de la valeur à vos visiteurs en ligne. Avant de vous associer à une société de services, assurez-vous qu'elle répond aux besoins de votre public cible. Ainsi, les clients voudront s'inscrire au service et continuer à l'utiliser.

Conclusion

Si vous voulez devenir un spécialiste du marketing affiliéVous devrez décider si vous souhaitez vous concentrer sur la publicité des produits ou des services. Les produits peuvent être plus faciles à promouvoir parce que vous pouvez présenter des matériaux et des caractéristiques tangibles. En revanche, les services peuvent offrir à votre public des expériences personnalisées et de grande valeur.

Pour rappel, voici les principales différences entre la promotion d'un produit et celle d'un service :

1. Tangibilité. Les produits sont des objets physiques qui peuvent être vus et touchés par les clients. Pour promouvoir les services, vous devez décrire l'expérience qu'ils offrent aux nouveaux clients.
2. Personnalisation. Les clients peuvent acheter des produits en sachant qu'ils seront fabriqués avec le même niveau de qualité. D'autre part, ils peuvent souhaiter recevoir des services personnalisés en fonction de leurs besoins spécifiques.
3. Gestion des risques. Les produits étant tangibles, ils peuvent être retournés au vendeur. En revanche, les services ne peuvent généralement pas être repris.

Vous avez des questions sur les différences entre le marketing de produit et le marketing de service ?? Posez-nous la question dans la section des commentaires !

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