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Reciprocation is a very important concept in the world of marketing. That’s because understanding it and using it to your advantage can mean unlocking huge sales compared to not using it and getting lackluster results.
Un gran libro que leí hace poco por recomendación de Charles Ngo es Ca1TP16Publicidad por Drew Whitman.
En él, Whitman habla mucho de la intersección entre publicidad y persuasión. Tanto es así que dedica toda una sección a esbozar Robert Cialdini’s six principles of influence.
Cialdini, if you’re not familiar, is considered by many to be the “godfather of influence.” He’s the author of Cialdini’s Theory of Influence, que es una colección de seis principios (en realidad añadió uno más en los últimos tiempos para convertirlo en siete) que describen cómo se puede influir en las personas.
I couldn’t help but relate the whole concept back to affiliate marketing and how influence can (and must) be used to make affiliate sales.
While Whitman’s book concentrates mostly on advertising and how you can get better results from your ad spend, I think many of the things he talks about can be directly applied to affiliate marketing.
Quiero centrarme en uno de los conceptos de los que habla Whitman, llamado reciprocidad.
Qué es la reciprocidad
Reciprocation is the first of Cialdini’s principles.
Casi universalmente en todas las culturas, los seres humanos son entrenados desde una edad muy temprana para entender la reciprocidad. Recibir un regalo induce el sentimiento de querer dar algo a cambio. Sientes que debes devolver el favor.
In affiliate marketing, unfortunately, you’re just the middleman, which can make that whole reciprocity thing a bit difficult.
La clave para liberar el poder de la reciprocidad como afiliado es encontrar una forma de añadir valor. Tienes que DAR para activar el principio de reciprocidad.
Cómo funciona la reciprocidad en Internet
Como ya he dicho, dando es como se desencadena la reciprocidad.
Many businesses do this by giving out freebies, gifts, and samples. I see it in action whenever I walk past our local Boost Juice (a popular juice chain here in Australia). They’re always standing out front giving away free sample cups of juice. You take some juice and feel like you should buy one because its polite.
También se ve en acción con los anuncios de cupones del supermercado local y las revistas con regalitos en la portada en el quiosco.
Entonces, ¿cómo puede usted, propietario de un sitio web afiliado, utilizarlo en un entorno en línea?
Well, you can’t really give out samples on your website, but you can give something else that is very desirable: información.
¿Qué tipo de información debe dar a sus visitantes?
Te recomiendo que prestes mucha atención a dos cosas:
- Quién llega a su sitio (descríbalos por rango de edad, sexo, intereses, etc.)
- La intención de los visitantes que llegan a su sitio web (¿qué buscan en ese momento?)
Analizando quiénes son y cuál es su intención, puedes idear algo que puedan desear.
Por ejemplo:
- If you’re attracting men wanting to grow an awesome beard to your site, give them a guide on the 21 essential beard care and maintenance products.
- If you’re attracting middle-aged women who are just starting to learn about yoga, give them a checklist of the 10 basic positions they need to master.
- If you’re attracting new parents looking for info on how to start feeding their baby solid food, give them a one-week meal plan prep guide.
- If you’re attracting busy parents looking for five-ingredient recipes, give them a checklist of the top seasonal recipes they can make in 15 minutes or less.
As you can see, it’s all about identifying who you’re serving and giving them something that matches their intent. The best kind of information to give your visitors is the stuff they’re immediately interested in.
¿Cuándo se recibe?
Cuando facilites información a tus visitantes, debes asegurarte de hacer una cosa muy importante.
Permita el acceso sólo después de que le den su dirección de correo electrónico.
Para ello, utilice una herramienta de opt-in como OptinMonster.
By doing this, you have their permission to contact them again, and that’s where the relationship starts.
Now you know who you are talking to, you know their desires (based on who they are and what their intent is), and you can keep talking to them and warming them up so they’ll be more receptive to your affiliate offers in the future.
Te sugiero que utilices una secuencia de correos electrónicos (llamada campaña de autorespuesta) para mantenerte en contacto con estas personas. Herramientas como Goteo hazlo fácil.
Una campaña de autorespuesta le permitirá escribir una serie de correos electrónicos que se enviarán a estos visitantes que han optado por recibir su información a lo largo del tiempo, convirtiéndole en una cara familiar para ellos.
Now the visitor has received your information, and you’ve warmed them up by making contact a few times. You’re now in a prime position to send them an affiliate offer. Frame it as a recommendation, and you’ll be seeing sales in no time.
Recapitulemos
Recapitulando:
- La reciprocidad es el acto de dar para recibir algo.
- You can use Cialdini’s principle of reciprocity on your affiliate site
- La información es la mejor manera de DAR en un entorno en línea
- Consigue su correo electrónico a cambio de la información
- Calienta al cliente potencial enviándole una serie de correos electrónicos en una secuencia de campaña de autorespuesta
- Ha llegado el momento de enviar su oferta de afiliación y enmarcarla como una recomendación personal para conseguir el máximo efecto.
